Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site web de la Librairie Monet. La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec la Loi 25 du Québec.

Dernière mise à jour : Septembre 2024

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Chantal Chabot. Vous pouvez la contacter à : info@librairiemonet.com.

2. Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous :

  • Vous inscrivez à notre infolettre (nom, courriel).

  • Participez à nos événements (nom, courriel via Google Forms).

  • Nous contactez via notre site web (nom, courriel, message envoyé).

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

  • Vous envoyer des nouvelles et des promotions (avec votre consentement).

  • Gérer les inscriptions aux événements.

  • Répondre à vos demandes.

Nous utilisons les outils suivants pour traiter ces données :

  • Squarespace (hébergement du site et cookies).

  • Google Forms (inscriptions aux événements).

  • Active Campaign (gestion des infolettres et communications).

Notre site web utilise également des cookies de base pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Consentement et droits des utilisateurs

Nous obtenons votre consentement avant de recueillir vos renseignements personnels. Nous avons mis en place un mécanisme de gestion des consentements pour que vous puissiez gérer vos préférences (ex. : désinscription de l’infolettre, gestion des cookies).

  • Accéder à vos renseignements personnels.

  • Rectifier des informations erronées.

  • Demander la suppression de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment.

  • Obtenir une copie de vos données (droit à la portabilité).

  • Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

📩 Comment exercer vos droits ? Vous pouvez nous contacter à info@librairiemonet.com pour toute demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Nous avons mis en place un mécanisme de gestion des consentements pour que vous puissiez gérer vos préférences (ex. : désinscription de l’infolettre, gestion des cookies).

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience.

Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : utilisés pour comprendre l'utilisation du site (ex. Google Analytics).

  • Cookies publicitaires et de suivi : permettent de personnaliser les publicités en fonction de votre navigation.

Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également modifier vos paramètres à tout moment via votre navigateur.

5. Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers, sauf pour les services suivants :

  • Active Campaign (infolettres, communications).

  • Google Forms (gestion des inscriptions aux événements).

⚠ Transfert hors Québec : Certaines données peuvent être stockées aux États-Unis via Active Campaign. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) a été réalisée pour garantir leur protection.

6. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos renseignements :

  • Accès restreint aux données.

  • Chiffrement des communications.

  • Formation du personnel à la protection des renseignements personnels.

📅 Durée de conservation : Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés, puis supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

7. Gestion des incidents de confidentialité

Nous avons mis en place un registre des incidents de confidentialité et suivons cette procédure en cas de fuite de données :

  1. Identifier et analyser l’incident.

  2. Prendre des mesures correctives.

  3. Informer les personnes concernées et, si nécessaire, la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

8. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur notre site web.

📩 Contact : info@librairiemonet.com